Que peut faire un homme qui a quitté sa petite amie, dont l’appartement a été cambriolé et qui a perdu son porte-feuille avec toutes ses cartes de crédit ? Il cherche un travail et se fait engager comme Ours pour vendre des billets à Berlin pendant les fêtes de Noël. Mais il se rend compte très vite qu’il n’aime pas son travail et quitte Berlin. Il rencontrera une maman russe, sa petite Arisha, un Père Noël et une famille vietnamienne…